Орган инспекции

Орган инспекции

Орган инспекции создан на базе Федерального государственного бюджетного учреждения «ОРЛОВСКИЙ РЕФЕРЕНТНЫЙ ЦЕНТР РОССЕЛЬХОЗНАДЗОРА»
302040, Российская Федерация, Орловская область, г. Орёл, ул. Пожарная, дом 72,
телефон/факс 8 (4862)  40-21-74 E-mail: oi-orel@mail.ru

 

1. Руководитель Органа инспекции – Митасов Андрей Николаевич
2. Эксперт с функциями технического директора  – Грибкова Анна Николаевна
3. Эксперт с функциями менеджера по качеству – Бондаренко Елена Владимировна
4. Эксперт - Жилина Елена Витальевна
5. Эксперт - Павлов Алексей Алексеевич

Нормативы трудоёмкости услуг Органа инспекции (pdf)

Приказ об утверждении стоимости документарной экспертизы (pdf)

Стоимость услуг Органа инспекции (pdf)

Документы Органа инспекции

Орган инспекции осуществляет свою деятельность в соответствии с Областью аккредитации.
В Органе инспекции разработана и реализуется Политика в области качества, основанная на требованиях международных стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 «Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции» и ГОСТ ISO 9001-2011 «Система менеджмента качества. Требования».

Адрес места осуществления деятельности

ФГБУ «Орловский референтный центр Россельхознадзора» (головное учреждение), 302040, Российская Федерация, Орловская область, г. Орёл, ул. Пожарная, дом 72
Руководитель органа инспекции – заместитель директора Митасов Андрей Николаевич 

Этапы инспекции

1 этап
Прием и регистрация и документов, являющихся основанием для проведения работ.
2 этап
Принятие решения по поручению, заявлению: рассмотрение документов, назначение ответственных исполнителей.
3 этап
Проведение инспекции.
Назначенный исполнитель организует и проводит работы по проведению инспекции в установленные сроки: определяет объем и сроки работ по проведению инспекции, в том числе необходимость выезда на объект, проведения лабораторных исследований и инструментальных замеров, отбора проб и др.; организует подготовку документов на оплату (договор, спецификация, счет); проводит инспекционные работы; оформляет результаты инспекции.
4 этап
Передача результатов инспекции (экспертное заключение, ветеринарно-санитарного обследования, протоколы лабораторных исследований и инструментальных замеров) заявителю.

Срок проведения инспекционных работ определяется в зависимости от вида и объема исследований конкретного вида продукции, документации, вида деятельности, работ, услуг и не может превышать двух месяцев.
Проведение инспекционных работ (ветеринарно-санитарных) по поручениям должностных лиц Управления Федеральной службы Россельхознадзора по Орловской и Курской областям проводится в срок, установленный в поручении.

Порядок рассмотрения жалоб и апелляций в Органе инспекции

Орган инспекции обязан все решения принимать беспристрастно, в связи с чем в Органе инспекции разработаны и реализуются меры по предотвращению (разрешению) конфликта интересов.
Выявление и минимизация угрозы беспристрастности обеспечивается установленным порядком рассмотрения жалоб и обращений граждан (организаций), регламентирующим процесс приема, оценивания, рассмотрения и принятия решений по жалобам и апелляциям.
Местом подачи жалобы или апелляции, касающихся деятельности Органа инспекции, установлена приёмная ФГБУ«Орловский референтный центр Россельхознадзора».
Жалоба или апелляция могут быть составлены в письменном виде в произвольной форме и принимаются на бумажном носителе или по электронной почте. На любом этапе управления жалобой, апелляцией заявитель вправе получить информацию о результатах проводимой работы по жалобе, апелляции устно, либо (при желании) в виде официального письма. Для этого необходимо обратиться в приемную филиала учреждения в письменном виде или по электронной почте с просьбой предоставить информацию о ходе рассмотрения жалобы, апелляции. В обращении необходимо указать способ передачи информации (по телефону, по почте, по электронной почте). Срок подготовки ответа заявителю по жалобе, апелляции не превышает 30 дней с момента регистрации обращения.

Правила обеспечения конфиденциальности информации

  Орган инспекции берет на себя ответственность за сохранение конфиденциальности всей информации, поступающей от заказчиков в процессе оказания услуг и составляющей коммерческую тайну. Орган инспекции обязуется заблаговременно сообщать заказчику об информации, которую он намеревается предать гласности (по требованию закона). Информацию о заказчике, полученную не от заказчика (например, от предъявителя претензии, регулирующих органов), Орган инспекции рассматривает как конфиденциальную.