Орган инспекции

Орган инспекции

Орган инспекции создан на базе Федерального государственного бюджетного учреждения «ОРЛОВСКИЙ РЕФЕРЕНТНЫЙ ЦЕНТР РОССЕЛЬХОЗНАДЗОРА»
302040, Российская Федерация, Орловская область, г. Орёл, ул. Пожарная, дом 72,
телефон/факс: 8 (4862) 40-21-74; +7 (905) 167 88 55

E-mail: oi-orel@mail.ru

 

  • 1. Руководитель Органа инспекции – Грибкова Анна Николаевна
  • 2. Эксперт с функциями технического директора  – Жилина Елена Витальевна
  • 3. Менеджер по качеству – Лейзерова Ирина Игоревна
  • 4. Эксперт - Павлов Алексей Алексеевич
  • 5. Эксперт - Киселёв Владимир Викторов

 

Нормативы трудоёмкости услуг Органа инспекции (pdf)

Приказ об утверждении стоимости документарной экспертизы (pdf)

Стоимость услуг Органа инспекции (pdf)

Виды экспертных оценок (dox)

 

Документы Органа инспекции

Орган инспекции осуществляет свою деятельность в соответствии с Областью аккредитации.
В Органе инспекции разработана и реализуется Политика в области качества, основанная на требованиях международных стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 «Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции» и ГОСТ ISO 9001-2011 «Система менеджмента качества. Требования».

Адрес места осуществления деятельности

ФГБУ «Орловский референтный центр Россельхознадзора» (головное учреждение), 302040, Российская Федерация, Орловская область, г. Орёл, ул. Пожарная, дом 72
Руководитель органа инспекции – начальник отдела инспекции -  Грибкова Анна Николаевна.

Этапы инспекции

1 этап
Прием и регистрация и документов, являющихся основанием для проведения работ.
2 этап
Принятие решения по поручению, заявлению: рассмотрение документов, назначение ответственных исполнителей.
3 этап
Проведение инспекции.
Назначенный исполнитель организует и проводит работы по проведению инспекции в установленные сроки: определяет объем и сроки работ по проведению инспекции, в том числе необходимость выезда на объект, проведения лабораторных исследований и инструментальных замеров, отбора проб и др.; организует подготовку документов на оплату (договор, спецификация, счет); проводит инспекционные работы; оформляет результаты инспекции.
4 этап
Передача результатов инспекции (экспертное заключение, ветеринарно-санитарного обследования, протоколы лабораторных исследований и инструментальных замеров) заявителю.

Срок проведения инспекционных работ определяется в зависимости от вида и объема исследований конкретного вида продукции, документации, вида деятельности, работ, услуг и не может превышать двух месяцев.
Проведение инспекционных работ (ветеринарно-санитарных) по поручениям должностных лиц Управления Федеральной службы Россельхознадзора по Орловской и Курской областям проводится в срок, установленный в поручении.

Порядок рассмотрения жалоб и апелляций в Органе инспекции

Орган инспекции обязан все решения принимать беспристрастно, в связи с чем в Органе инспекции разработаны и реализуются меры по предотвращению (разрешению) конфликта интересов.
Выявление и минимизация угрозы беспристрастности обеспечивается установленным порядком рассмотрения жалоб и обращений граждан (организаций), регламентирующим процесс приема, оценивания, рассмотрения и принятия решений по жалобам и апелляциям.
Местом подачи жалобы или апелляции, касающихся деятельности Органа инспекции, установлена приёмная ФГБУ«Орловский референтный центр Россельхознадзора».
Жалоба или апелляция могут быть составлены в письменном виде в произвольной форме и принимаются на бумажном носителе или по электронной почте. На любом этапе управления жалобой, апелляцией заявитель вправе получить информацию о результатах проводимой работы по жалобе, апелляции устно, либо (при желании) в виде официального письма. Для этого необходимо обратиться в приемную филиала учреждения в письменном виде или по электронной почте с просьбой предоставить информацию о ходе рассмотрения жалобы, апелляции. В обращении необходимо указать способ передачи информации (по телефону, по почте, по электронной почте). Срок подготовки ответа заявителю по жалобе, апелляции не превышает 30 дней с момента регистрации обращения.

Правила обеспечения конфиденциальности информации

  Орган инспекции берет на себя ответственность за сохранение конфиденциальности всей информации, поступающей от заказчиков в процессе оказания услуг и составляющей коммерческую тайну. Орган инспекции обязуется заблаговременно сообщать заказчику об информации, которую он намеревается предать гласности (по требованию закона). Информацию о заказчике, полученную не от заказчика (например, от предъявителя претензии, регулирующих органов), Орган инспекции рассматривает как конфиденциальную.